「パルコ感覚」は九州のアート、ファッション、フードなどを発信するイベントで、開催期間は6月11～26日。問題となった「パル感無料案内所」は本館1階正面入り口に位置しており、歓楽街で風俗店を案内する「無料案内所」を想起させるデザインだった。そのため、来場者などから苦情が寄せられていた。

福岡パルコは「来店されるお客さまだけでなく、本企画にご賛同ご参加いただいた全てのみなさまと作品・展示などに対しても、配慮に欠けていたことを痛感いたしております。誠に申し訳ございませんでした」と謝罪している。
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