年末年始の休暇を終え、日常生活を再開したという方もさぞかし多いことだろう。SNSでは、新幹線が空いていて嬉しい、といった投稿も見られるようになった。

「この年末年始、新幹線を利用したという方は非常に多いと思います。利用に慣れている方はともかく、たまにしか乗らない方、お子さんを連れての帰省が初めての方などは、席の予約や切符の購入で迷われたケースもあるのではないでしょうか」

こう話すのは、危機管理コンサルタントの平塚俊樹氏。