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契約金９００万円超
関東地方で暮らしていたタカユキさん（仮名）＝死亡時（４８）＝は、勤め先の上司との関係に悩み、２０代前半から引きこもるようになった。両親は保健所に相談したほか、同じような境遇の親との交流会に参加するなどしたが、事態は好転しなかった。平成２８年に父親が病死し、先行きに不安を感じた母親は結婚し家を離れていた娘とも相談し、専門業者を頼った。

インターネットで見つけた引きこもりの自立支援事業などを手掛ける「クリアアンサー」＝東京都新宿区、破産手続き中＝に連絡。２９年１月、同社が運営する「あけぼのばし自立支援センター」（同区）の担当者と面談すると、半年間のコースを勧められた。契約金は９００万円超と高額だったが、「社会生活、職探しをできるまでサポートする」とのうたい文句にすがり、母親は持ち家を売って資金を工面した。

しばらくすると、ガードマンのような屈強な男性を含むセンターの担当者５人が、当時住んでいた親族の家にやってきた。母親が２階にあるタカユキさんの部屋に案内しようとすると「下（の階）にいてください」と制され、担当者３人が部屋に入っていった。