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訴状などによると、男性は平成２７年１０月、男性器を増大させるために、充填（じゅうてん）剤を注入するなどの出術を受けた。しかし、数日後に内出血や痛みを訴え、同年１１月下旬に別の病院で診察を受け、一部が壊死（えし）していると診断された。このため、一部を除去する手術を受け、形状が大きく変形して排尿にも不便を余儀なくされているという。

男性側は、クリニックの医師から、手術によって組織が壊死するなど重い副作用が残るリスクについて、事前に十分な説明はなかったとしている。また、手術後間もなく痛みなどを訴えたにもかかわらず、適切な処置がなされなかったなどと主張している。