2017年に暗号が発覚して以来、新しいユーザーの流入が主要な取引所でボトルネックを引き起こしています。サーバーの停止から顧客サポートの欠如に至るまで、反復的な問題がユーザーを苦しめており、その多くは不満を解消するためにソーシャルメディアに取り組んできました。11月20日のRedditの記事では、クラーケンのCEO、Jesse Powellがサイトの問題について謝罪した。

クラーケンを解き放つ

ビットコインの交換は批判されないが、トレーダーらは最近数ヶ月間クラーケンに特別な怒りを覚えている。世界最大のBTC / EUR取引を誇る米国に本拠を置く取引所は、1日平均総額2億5000万ドルを上回り、トップ10の世界的取引所に入っています。そのリストにある他の多くの取引所と同様に、クラーケンは暗号化通信の需要の高まりに対応するために奮闘してきました。

分散型交換、アトミックスワップ、およびP2P取引のすべての話題について、集中型エクスチェンジは依然としてビットコインのオン・オフランプの大部分を占めています。その結果、ユーザーは主にその慈悲を受けています。チョークポイントが発生すると、欲求不満が溢れ、過剰な顧客サポートチームがTwitter、電報などの野蛮な苦情を逃れさせるようになります。

交流はピーク時

韓国のBithumb取引所のユーザーは、最近、サーバークラッシュのために数百万ドルの費用がかかると訴えた。米国では、Coinbaseは1日に10万人のユーザーを追加しており、他の取引所でも爆発的な成長が報告されています。クラッケンの事情について不満を表明しているさらに別のRedditのスレッドに応えて、CEOのJesse Powellは議論に入った。プラットフォームが「より良い日を見た」と認めた後、彼は12月初旬に大幅なアップグレードを約束した。

クラーケンがそんなに低迷した理由は？パウエルは、技術進歩によって資源の需要が増加すると、需要の増加に伴い消費率が急上昇するという、「Jevonsのパラドックス」を挙げている。Bitcoinは、言い換えれば、自分の成功の犠牲者です。彼は続けて言った：

我々は確かに交換を放棄していないし、改善を心がけている。最近の爆発的な爆発によって爆破された派手な新型船を建設するための素晴らしいロードマップがありました。私たちの努力を新しいプラットフォームに捧げるのではなく、水の救済と消火活動に分けなければなりませんでした。

クラーケンのCEOが明らかに誇っていることの1つは、サイトのセキュリティです。彼は “残念なことに、他の人には言えないほどのもの”という完璧な実績を自慢していました。彼のコメントは同日にTetherがパートナーのBitfinexが昨年失った7200万ドル以上の3000万ポンドのハックを発表した。クラウンは、Tether事件の影響を受けた取引所の1つであり、早期にUSDTが凍結され、盗難された資金を流通から取り除くためのハードフォークが実施されていることを発表しています。

あなたが世界で見たいと思う変化になる

パウエル氏は、クラーケンが経験している問題を緩和するために個人が協力したいと望むならば、現場に現在リストされている求人情報のうちの1つを申請することを歓迎するものではないことを示唆している。多くのコンプライアンスと顧客サポートの役割を含め、サンフランシスコの取引所には約20のポジションがあります。ビットコイン・バンドワゴンに飛びつくことを熱望している辛抱強な顧客は、しばしば取引所で待って待つことを余儀なくされ、スタッフはKYC要求のバックログを処理します。

ビットコイン市場の流動性と規模の拡大にもかかわらず、エクスチェンジ関連の問題に対しては依然として脆弱です。バケツのビットコインの1,390億ドルの時価総額と比較すると、バケツの一滴であるテザー・ハックは、後で回復する前に、クリプトクコランシングが8,000ドルを下回るようになった。取引所が需要に対応するためのインフラストラクチャと人的資源を開発するまでは、遅延、停電、および些細な顧客サポートが引き続き標準になりそうです。

参考URL：https://news.bitcoin.com/kraken-ceo-apologizes-for-site-issues-as-bitcoin-exchanges-struggle-to-meet-demand/　

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